Phạm vi áp dụng: Đơn hàng phát sinh trên intec-surveying.com.vn và các kênh bán hàng do CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI 58 vận hành.

1) Phạm vi giao hàng

  • Nội địa Việt Nam: Giao toàn quốc qua đối tác chuyển phát nhanh và xe tải/xe tuyến đối với hàng cồng kềnh (máy GNSS RTK, chân đế, tripod, cọc mốc…).

  • Quốc tế (nếu có): Liên hệ trước để được tư vấn phương thức, chi phí và chứng từ xuất khẩu.

2) Thời gian xử lý & giao hàng

  • Xử lý đơn: 08:30–17:30 (T2–T7). Đơn sau 17:30 sẽ tính sang ngày làm việc tiếp theo.

  • Thời gian giao dự kiến:

    • Nội thành Hà Nội: 0–1 ngày làm việc.

    • Miền Bắc/miền Trung: 1–3 ngày làm việc.

    • TP.HCM & miền Nam: 2–4 ngày làm việc.

    • Vùng xa/đảo: +1–3 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ Tết, sự kiện đặc biệt hoặc yêu cầu kiểm định/hiệu chuẩn thiết bị.

3) Đối tác vận chuyển

  • Chuyển phát nhanh/hoả tốc: [GHN, GHTK, Viettel Post, EMS…]

  • Hàng nặng/cồng kềnh: Nhà xe tuyến cố định, logistics nội vùng hoặc xe công ty.

  • Với thiết bị chuyên dụng, chúng tôi có thể bàn giao tận nơi & hướng dẫn lắp đặt (đặt lịch trước).

4) Phí vận chuyển

  • Miễn phí cho đơn từ [x] triệu (nội thành Hà Nội, hàng tiêu chuẩn dưới [y] kg).

  • Đơn dưới ngưỡng miễn phí hoặc cồng kềnh/siêu trường: tính theo báo giá của hãng vận chuyển hoặc bảng cước nội bộ tại thời điểm chốt đơn.

  • Phát sinh chờ hàng/ghé nhiều điểm được thông báo trước khi giao.

5) Kiểm tra & đồng kiểm khi nhận hàng

  • Bạn có quyền mở thùng kiểm tra ngoại quan (niêm phong, số seri, phụ kiện, model) trước khi ký nhận.

  • Không dùng thử khi chưa thanh toán (trừ khi có thỏa thuận bàn giao lắp đặt).

  • Nếu phát hiện móp méo, sai hàng, thiếu phụ kiện: vui lòng từ chối nhận, chụp ảnh hiện trạng và liên hệ ngay hotline để xử lý đổi mới/đổi đúng.

6) Giao lại & lưu kho

  • Nếu giao không thành công (không liên lạc được/địa chỉ sai/khách đổi thời gian): đơn vị vận chuyển sẽ giao lại tối đa 2–3 lần.

  • Hết số lần giao lại, hàng sẽ lưu kho 3–5 ngày; sau thời hạn này đơn hoàn về và có thể phát sinh phí.

7) Trách nhiệm rủi ro & bàn giao

  • Rủi ro hư hỏng, mất mát sẽ được bảo hiểm theo chính sách hãng vận chuyển cho đến khi bạn ký nhận.

  • Với dịch vụ bàn giao lắp đặt tại chỗ, rủi ro chuyển giao sau biên bản nghiệm thu/bàn giao.

8) Chính sách giao hàng hoả tốc/nội bộ

  • Nội thành Hà Nội: Có thể hỗ trợ giao trong ngày/hoả tốc (có phí).

  • Giao kỹ thuật viên: Áp dụng cho thiết bị cần cấu hình, hiệu chuẩn, đào tạo sử dụng; phí theo thỏa thuận.

9) Thanh toán & COD

  • Hỗ trợ COD (tiền mặt khi nhận) cho đơn giá trị phù hợp theo quy định của hãng vận chuyển.

  • Chuyển khoản/quét QR trước khi giao với đơn giá trị cao hoặc hàng đặt riêng.

  • Đơn hàng doanh nghiệp có thể yêu cầu đặt cọc/phiếu đề nghị tạm ứng.

10) Hàng đặt trước / hàng tuỳ chỉnh

  • Với hàng order, cấu hình riêng, khắc laser, dán tem theo yêu cầu: cần đặt cọc và thời gian giao sẽ theo ETA nhà sản xuất/nhà phân phối; không áp dụng đổi ý do lý do chủ quan.

11) Đổi địa chỉ/Thay đổi thời gian giao

  • Trước khi xuất kho: miễn phí cập nhật.

  • Sau khi đã xuất kho: tính theo quy định hãng vận chuyển (nếu phát sinh).

12) Hàng hoá cồng kềnh/nhạy cảm

  • Tripod dài, cọc mốc thép, ăng-ten, bộ sạc công suất lớn… được đóng gói gia cường (xốp, corner, pallet nếu cần).

  • Có thể yêu cầu bảo hiểm hàng hoá cho đơn giá trị cao (phí do khách chi trả nếu không nằm trong chương trình ưu đãi).

13) Khiếu nại giao nhận

  • Thời hạn tiếp nhận: 48 giờ kể từ khi ký nhận (đối với thiếu phụ kiện/sai model) và 24 giờ cho hư hỏng do vận chuyển.

  • Vui lòng cung cấp: mã đơn, video mở hộp, ảnh nhãn vận đơn, ảnh hiện trạng để xử lý nhanh.